6月2日晨间，长江倾覆客轮“东方之星”乘客家属心急如焚，不少人直接赶往南京出发地五马渡码头焦急打听、等待关于亲人的一切消息。记者在现场看到，部分家属正与旅行社通话，打听亲人消息。亦有家属站在码头，祈祷亲人平安，等待家人回来。朱晓颖 摄

　　6月2日上午，长江倾覆客轮“东方之星”南京乘客家属在接通组织善后工作的协和旅行社负责人电话后，旅行社方面表示，已为乘客购买强制责任险。

　　倾覆“长江之星”客轮上458名乘客中，绝大多数的406名乘客都是从南京五马渡码头上船。2日上午，江苏省保监局相关负责人赶到码头现场，对现场聚集家属进行了短暂询问。保监局工作人员告诉记者，一般情况下，旅行社带团将为游客购买强制性的责任险，此外，乘客可以资源性购买个人意外保险。

　　旅行社负责人则表示，目前首要任务是救人，还没有登船名单和具体信息告知家属。至于是否会组织南京家属赶往事发现场，旅行社还没考虑到那一步。

　　记者据查询得知，所谓旅行社责任保险，是指承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。一旦发生责任事故，将由保险公司在第一时间对无辜的受害旅客进行赔偿。

　　据南京海事局副局长、新闻发言人姚文革介绍，“东方之星”上的乘客有406人从南京五马渡码头上船，这其中，南京旅行社直接组织的游客有101人，也有游客是由苏州、常州旅行社组织并将外地乘客带至南京上船。