4月29日下午，890路售票员德霞发现一名男子带着一名8岁左右的男童上车，该男子和男童彼此间并不认识。德霞将男童安排到她身边坐下并细心看护，并在男子下车后将孩子带回车队。男童最终找到了父亲，德霞也松了一口气。然而，根据男童父亲的陈述，那名男子也许同样是一名好心人，他当时确实带着男童去找其父蔡先生。“非常感谢所有的好心人。”男童父亲对此表示感谢。

　　4月29日下午，从门头沟区往返北京西站的890路公交车行驶至莲玉桥东站时，售票员德霞发现一名30岁左右的中年男子带着一名七八岁的男童从后门上车。“我就给小孩找了一个座。”德霞回忆，她让小孩坐在了离她不远的坐椅上。车辆行驶过程中，德霞听到该男子对男童说要带他去六里桥东站找男童的父亲，但那名男童并不接话，始终保持沉默。德霞当时直觉认为这两人似乎并不认识，便随口问男童是否认识这名中年男子，“不认识。”男童回答。此时这名男子赶紧解释说他和男童的父亲约好要护送男童到六里桥东站。

　　德霞说，当时她有些怀疑该名男子的身份，但又无法确定，于是便让男童坐到了离自己最近的位置，一直看护着男童。德霞回忆，那名陌生中年男子看到男童坐在了售票员旁边，便指着男童对德霞说，“你跟着阿姨走吧。”随后当车辆行驶到六里桥北里站时，这名男子径直下车离去。

　　男子走后，德霞便一直看护着男童，890路公交车行驶到终点站北京西站南广场后，德霞从男童口中问到了他父亲的电话，公交公司工作人员给男童父亲打了电话告知男童目前的情况，并将男童交付给西站公安分局站南派出所公安人员。随后男童的父亲赶到北京西站将男童接走。

　　昨天下午，北京青年报记者联系到了男童的父亲蔡先生，蔡先生说他是来自吉林的在京务工人员，男童今年8岁，平时都是在莲玉桥附近一所小学住宿，每逢周末都是家人过去接孩子回家。“五一学校放假，但我们没有接到通知。”蔡先生说，当天没有家人去接他放学，他走出校门后很快迷路，在莲玉桥东公交站逗留。

　　“那名中年男子也是好心人。”蔡先生回忆。事发当天下午5点左右，他正在新发地干活儿，接到该中年男子的电话，该男子说男童因迷路在莲玉桥东逗留，他上前询问得到了蔡先生的电话。这名中年男子称自己有急事要去六里桥，但把男童扔下又不放心，便提出带男童坐公交车到六里桥东站下车，蔡先生可以在六里桥东站接走男童。“我就答应了。”蔡先生于是赶赴六里桥东，然而在路上又接到公交公司工作人员的电话，得知男童目前已经在北京西站。“可能是男子有急事，便把我家孩子托付给了公交人员，我非常感谢公交公司的热心工作人员。”